ETIKA DAN ETIKET ETIKA • kriterium antara apa yang “baik” dan apa yang “tidak baik”. • Kumpulan azas/nilai yang berkenaan dengan akhlak • Nilai mengenai benar dan salah yang dianut oleh suatu golongan/masyarakat. ETIKET • Aturan sopan santun dalam pergaulan hidup. • Tata cara pergaulan dalam kehidupan masyarakat, yang harus diperhatikan oleh setiap orang dalam ruang geraknya di masyarakat. ETIKA DAN KANTOR • Etika adalah norma yang berlaku di masyarakat. Etika membahas tingkah laku manusia berdasr kaidah baik buruk, benar atau salah. • Etiket sopan santun Bertens, 2001 Peraturan/ketentuan yang menetapkan tingkah laku yang baik dalam bergaul/berhubungan dengan orang lain Dwiantara, 2006 • Etiket lebih menitik beratkankepada sikap perbuatan dan tingkah laku yang bersifat jasmaniah maupun lahiriyah, etika menunuk sikap individu jasmani maupun rokhani • Etika tidak hanya berlaku di keluarga dan masyarakat, tetapi juga dilingkungan organsasi perkantoran. • Etika kantor yang dapat diterapkan dengan baik dan benar oleh setiap individu yang berada di dalam lingkungan kantor menciptakan citra yang baik bagi organisasi tersebut. • Setiap individu mencipkana hu. Kerja sama yang baik, saling menghormati, mengerti dan mengjargai serta menguntungkan akan tersipta hubungan dan pola kerja yang harmonis, efektir, efisien dan sinergik baik antar indiividu yang berada di dalam organisasi maupun dengan pihak eksternal.